Każda branża gospodarki ma swoją, sobie jedynie przynależną specyfikę.Przededukowanie tej odmienności, tego kim są klienci, czego oczekują, co preferują, czego unikają to klucz do odniesienia sukcesu. Im firma zrozumie lepiej i więcej z owych wszystkich czynników, tym skala jej powodzenia będzie większa.
Wręcz bowiem dla mężczyźni i kobiety nie będącej przedstawicielem branży reklamowej jest ewidentne, że klient firmy handlującej stalą jest całkowicie inny od tego, który wyszukuje swetra, czy spodni.