Usługa fulfillment bardzo mocno weszła na polski rynek handlu internetowego. Spora część ludzi, którzy uprzednio nie mogły pozwolić sobie na prowadzenie biznesu on-line z powodu braku zaplecza magazynowego teraz ma w końcu taką sposobność. Jednakże czym gruntownie zajmują się firmy obsługujące klienta i na jaki zakres usług mogą liczyć firmy chcące zacząć współpracę? Lista usług jest faktycznie długa, dlatego na potrzeby niniejszego artykułu skupimy się na najważniejszych czynnościach.
Przede wszystkim takie firmy zajmują się odbiorem towaru od dostawcy, magazynowaniem go w swoich halach magazynowych, a następnie na wysyłce towaru do klienta końcowego. Jednak bez wątpienia aby cały proces przebiegał w sposób prawidłowy, to muszą oni pod drogą utworzyć również szereg innych czynności. Tutaj należy wymienić chociażby pakowanie, etykietowanie czy także wprowadzanie danych do systemu IT. Oprócz tego bez wątpienia zajmują się oni też zwrotami, brandingiem, naprawami czy też ogólnym dropshippingiem. Na potrzeby klienta firma fulfillment jest w stanie też zadbać o ulotki reklamowe czy także naklejki. Jednym słowem są oni w stanie przejąć całą obsługę klienta, która po prostu spoczywałaby na barkach sklepu internetowego. W takim razie ile kosztuje fulfillment a także czy jest opłacalne korzystać z takich usług? Cena zależna jest przede wszystkim od ilości zamówień w skali miesiąca, a co do opłacalności takiej współpracy to jak najbardziej warto. Dzięki takiemu rozwiązaniu każda osoba z pomysłem i dobrą niszą może rozpocząć e-handel.
Więcej informacji: fulfillment.
